“文明是您我排隊時臉上露出的燦爛笑容，文明是站臺邊乘客整齊如一乘車的動人風景”，今天是7月11日，公交每月一次的“排隊日”如約而至。為營造文明乘車氛圍，按照公交有限公司要求，今天上午8:00，公司服務部門帶領優秀線路人員，在汽車南站開展“排隊日”活動，工作人員統一佩戴服務綬帶，擺放“文明乘車倡議書”展板，在站臺積極引導乘客在站牌下自覺排隊。活動中，有的工作人員勸導乘客文明乘車；有的熱情的向外地來徐乘客指路；有的為乘客講解如何使用掌上公交，更加便捷查詢公交運行信息；有的幫助乘客搬運大件行李，主動攙扶特需乘客……面對工作人員的熱情服務，乘客們更加自覺地加入到排隊的行列中。

自2018年11月以來，公司已在南站、七里溝站臺開展主題多樣的“排隊日”活動九次，南站乘客大多是外來、轉車乘客，七里溝站臺多是老年乘客，他們上車時擁擠容易摔倒受傷。公司每月11日在站牌處維持秩序，倡導乘客排隊上車，同時要求途經該處線路負責人在線路微信群里發布倡議：“誰家都有老人、孩子，誰都有需要幫助的時候，文明出行，從我做起，從點滴小事做起”。經過線路一段時間的引導，文明排隊初見成效，有的乘客看見有老人和抱小孩的乘客主動讓其他先乘車。

潤物細無聲，“排隊日”活動是城市文明提升的“小切口”，除“排隊日”之外，兆通公司還在公交公司的帶領下，陸續深入開展“斑馬線讓行”、“公交優先，綠色出行”、“文明服務進社區”等文明引導活動，公交人用實際行動，點滴積累，一步一個腳印，潛移默化地帶動著全社會的文明出行。

（文：高燕芳   圖：鄧海洲）