“五一”勞動節前夕，為帶動更多的員工加入先進行列，4月25日，公司舉辦了第十一期“暖心服務”座談會。公司董事長、總經理杜紅軍，工會主席竇同銀，調研員祖伯鴻，各單位書記及來自運營一線的22名優秀駕乘人員、保潔員、充電工、服務督導隊員、收箱員等參加了會議。

座談會以訴說暖心故事、交流工作經驗為主線，22位優秀員工依次暢談，分享了自己的服務舉措和心得感悟。參會人員踴躍發言，氣氛輕松愉快，大家通過一件件平凡的事例，講述了自己在公交崗位上的愛崗敬業和善行義舉，并對今后服務工作提出了一些好的建議。例如：1路駕駛員高立永：規范服務用語、耐心細致做好每件小事；612路駕駛員拾勝利：工作中堅持“四心服務”等。

最后，杜紅軍作重要講話。他說，自2015年11月份起，公司目前已有250多位優秀員工參與了暖心座談，每次傾聽大家的服務事跡、暖心舉措都深有感觸，每位員工都是用心服務乘客，用真情溫暖車廂。“五一”勞動節即將到來，祝每位員工節日快樂！希望大家充分發揮勞模標兵的表率作用，在員工隊伍中廣泛傳遞做好事、做善事的優質服務理念，在企業內進一步形成向上、向善的力量。今后，公司會進一步加大好人好事的宣傳力度，不斷完善好人檔案、健全獎勵機制，使公交服務質量得到進一步提升，打造風清氣正的工作環境。

徐珂/文 俞牧言/圖