為進一步深化文明城市創建工作，實現創建工作的經常化、規范化、制度化，公交集團制定了《2020年文明城市創建工作實施方案》和任務分解清單，并通過上線檢查，整改環境衛生等多措并舉推進文明城市創建工作。

公交集團召開文明城市創建工作推進會，下發創建任務分解清單，明確責任主體，要求各單位將“緊繃防疫弦，復工不停步，創建不松勁”的工作精神傳達到每位職工。為了營造濃厚的創建氛圍，集團組織各單位制作社會主義核心價值觀、垃圾分類等公益廣告共計100余塊，宣傳橫幅共計80余條，張貼、懸掛在各個首末站醒目位置；在出租車張貼“出租汽車駕駛員十項禁令”、“文明城市創建四合一”標貼；將垃圾分類知識要點、“三五”服務工作法、創建應知應會內容等印制成卡片發到每位職工手上，要求人人熟記，定時抽查；召開駕駛員專題教育會，對照創建標準進行再強調再部署，通過多方位，多層次，多角度的宣傳，使全員知曉率達到100%。

集團制定了詳細的檢查計劃，對各首末站、調度室垃圾分類，禁煙標識、公益廣告張貼，廁所管理，安全用電，環境衛生等進行檢查通報共計3次；組織各單位開展綜合整治，逐項對照實地測評標準，對車廂內的公益廣告、服務標識、安全設施、車輛“三牌”標識等進行排查，對破損、卷邊的公益廣告及時更換；落實“5321”路口操作法，執行好斑馬線禮讓行人，開展“規范營運秩序，杜絕營運違章”活動；打造潔凈公交場站，對公交首末站候車大廳、公共衛生間進行翻新、改造，對車場內雜草、水渠進行清理，并按照垃圾分類要求，配置分類垃圾桶共計346個分發到各個單位；組織文明督導員在站臺維持秩序，引導乘客排隊乘車，全力助推創建工作。